Uncategorised

Poštovani Klijenti i Partneri,

Imajući u vidu vanredno stanje uvedeno u Republici Srbiji zbog epidemije COVID-19 u svetu, obaveštavamo vas da će Društvo za posredovanje u osiguranju ACB d.o.o. Beograd nastaviti sa pružanjem kompletnog spektra profesionalnih usluga svojim klijentima.

Preduzeli smo opsežne organizacione mere kako bismo nastavili pružanje naših usluga i izbegli da Vas izlažemo prekomernim poslovnim rizicima.

U skladu sa preporukama Vlade Republike Srbije, ACB je uveo fleksibilne načine rada, tako da će kad god je to moguće, naše osoblje nastaviti da radi na daljinu, od kuće, uz punu podršku menadžmenta Društva.

Vaši ACB saradnici će biti u redovnom kontaktu sa Vama kako bi dogovorili najefikasnije načine razmene dokumentacije i pružanja naših usluga.

Svesni smo da se vaša kompanija možda suočava sa poslovnim izazovima, te ćemo stoga ostati na raspolaganju da pomognemo u skladu sa našim mogućnostima u ovim uslovima.

Svakodnevno ćemo pratiti aktivnosti protiv COVID-19 koje preduzima Vlada Republike Srbije i u skladu sa tim preduzimati napore da pružimo podršku Vašem poslovanju u ovim izazovnim vremenima.

Više informacija o Aon’s COVID-19 Response Site možete pronaći na sledećem linku: https://www.aon.com/event-response/coronavirus.aspx

Želeći Vam sve najbolje,
Tim Društva za posredovanje u osiguranju „ACB“ d.o.o. Beograd
Dragan Odžaklijević, direktor

OBAVEŠTENJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI (fizička lica) U SKLADU SA ZAKONOM O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018)

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) Društvo za posredovanje u osiguranju “ACB” doo Beograd, Francuska 37 (u daljem tekstu: Društvo) pruža sledeće informacije u vezi sa postupanjem po ovom osnovu, kako sledi:

Društvo prikuplja lične podatke ugovarača osiguranja/osi­guranika:

Lično od ugovarača osiguranja/osiguranika, na osnovu pristanka, prilikom obavljanja aktivnosti posredovanja u cilju omogućavanja dobijanja ponude od osiguravača i/ili reosiguravača (u slučajevima predviđenim zakonom) radi zaključenja ugovora o osiguranju, kao i u toku trajanja ugovora o osiguranju ili po na­knadnom zahtevu odabranog osiguravača/reosiguravača ukoliko se utvrdi potreba za dopunom dokumentacije u vezi sa pribavljanjem ponude ili već zaključenim ugovorom o osiguranju tokom njegovog trajanja.

Svrha obrade, pravni osnov i rok čuvanja

Sve lične podatke ugovarača osiguranja/osiguranika Društvo obrađuje u svrhu pribavljanja ponude od osiguravača i/ili reosiguravača, kada je to predviđeno zakonom, radi zaključivanja ugovora o osiguranju. Obrada podataka se vrši u okviru registrovane delatnosti Društva sve u skladu sa članom 12 . Zakona o zaštiti podaka o ličnosti i članom 94. Zakona o osiguranju. Podaci koji se obrađuju u ovu svrhu čuvaju se, u skladu sa zakonom, tokom čitavog traja­nja ugovora o osiguranju u čijem posredovanju je Društvo učestvovalo i 10 godina posle isteka ugovora o osiguranju.

Kao obveznik po Zakonu o sprečavanju pranja novca i finansiranju terorizma

Društvo obrađuje i lične podatke ugovarača osiguranja/osiguranika/korisnika osiguranja, punomoćnika, zakonskog zastupnika i stvarnog vlasnika ugovarača osiguranja koje je pravno lice, u svrhu ispunjenja obaveza propi­sanih ovim Zakonom.

Podaci koji se obrađuju u ovu svrhu čuvaju se, u skladu sa propisima, najmanje 10 godina.

Pristup i prenos podataka

Sve podatke o ličnosti Društvo razmenjuje sa svojim zaposlenima koji po prirodi svoga posla moraju imati pristup tim podacima, osiguravačima i reosiguravačima u cilju ispunjenja obaveza iz registrovane delatnosti posredovanja u osiguranju, odnosno pribavljanja ponude radi zaključenja ugovo­ra o osiguranju i trećim licima koja po zakonu moraju imati pristup tim podacima (Narodna Banka Srbije, Uprava za sprečavanje pranja novca i drugi državni organi, eksterni revizori, sudovi i dr.). Društvo podatke ne iznosi van teritorije Republike Srbije.

Bezbednost podataka

Sve podatke koje obrađuje Društvo čuva u elektronskom obliku i fizički i iste čuva kao poslovnu tajnu, uz primenu svih raspoloživih tehničkih i organizacionih mera zaštite podataka, u skladu sa zakonom i svojim internim aktima. Zgrada u kojoj se prostorije Društva nalaze obezbeđena je video nadzorom i poseduje fizičko obezbeđenje 24/7. Podaci se nalaze na računarima zaposlenih u prostorijama Društva. Pristup pojedinačnim računarima je obezbeđen šifrom, koja se menja na svakih mesec dana, a računari zaposlenih u sektorima Društva nemaju mogućnost priključivanja eksternih memorija, izuzev direktora i zamenika direktora. Podaci su dostupni na zajedničkom disku sa ograničenim pravom pristupa licima sa posebnim ovlašćenjima u Društvu.

Prava u vezi s obradom podataka

Ugovarač osiguranja/osiguranik ima sva zakonska prava u pogledu obrade ličnih podataka, a to su: pravo na pristup, ispravku od strane Društva, dopunu i brisanje podataka o ličnosti, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor Povereniku i pravo na prenosi­vost podataka. Ukoliko je ugovarač osiguranja/osiguranik dao saglasnost za obradu podataka o ličnosti, tu sagla­snost može opozvati u svakom trenutku u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Opoziv saglasnosti neće uticati na dopuštenost obrade na osnovu saglasnosti pre opoziva.

Ukoliko ugovarač osiguranja/osiguranik smatra da je obrada podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i za­štitu podataka o ličnosti na obrascu obaveštenja o povredi podataka o ličnosti i načinu obaveštavanja Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti o ("Službeni glasnik RS", br. 40/2019 ):

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Tel: +381 11 3408 900

Podaci ugovarača osiguranja/osiguranika se ne prenose u drugu državu.

Društvo je dužno da licu na koje se podaci odnose na njegov zahtev dostavi kopiju podataka koje obrađuje.

Društvo može da zahteva naknadu nužnih troškova za izradu dodatnih kopija koje zahteva lice na koje se podaci odnose a ako se zahtev za kopiju dostavlja elektronskim putem, informacije se dostavljaju u uobičajeno korišćenom elektronskom obliku, osim ako je lice na koje se podaci odnose zahtevalo drugačije dostavljanje.

Kontakt

Za sva pitanja koje se tiču prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ukoliko dođe do kršenja prava i/ili saznanja o radnji koja bi dovela do kršenja prava o ličnosti obaveštenje je moguće poslati usmenim i pisanim putem na sledeće :

• telefon Društva : +381.11.7854600

kontakt osoba u ime Društva za primenu propisa o zaštiti podataka o ličnosti: Imenovano lice za zaštitu podataka o ličnosti

• e-poštom: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
• poštom: Društvo za posredovanje u osiguranju “ACB” doo Beograd (Stari grad) Francuska 37.

U Beogradu, 21.08.2019.godine

Dragan Odžaklijević, direktor

Dobar poslovni rezultat nije jedini kriterijum koji odredjuje uspešnost firme. Rezultati jesu lako dostupno i relevantno merilo kvaliteta kompanije, ali smatramo da je socijalna dimenzija podjednako značajna, kao i ljudi koji u njoj rade.

Ovde bismo naročito želeli da istaknemo brigu o našim zaposlenima i njihovom ličnom i profesionalnom usavršavanju, koje je u direktnoj vezi sa našim uspehom. Naročito nagalašavamo podršku najugroženijima kroz podsticajne projekte neprofitnih institucija, fondacija i ličnih inicijativa.

Kao Društvo smo vrlo zadovoljni što godinama učestvujemo i delimo dobro kroz projekte BELhospice, časopisu Lice u Lice, podrška deci oboleloj od teških bolesti kroz podršku organizacijama "Prijatelji u nevolji", “Dečje Srce, “Uvek sa decom”, “Život”, ...

Vraćamo se na merljivo, a upravo je nemerljiv naš osećaj sreće kada dobijemo povratne informacije od naših prijatelja.

Publikacija BeRiskProtected "Nekretnine. Osiguranje. Finansiranje.", Oktobar 2023.
Članak "Osiguranje objelata u izgradnji" - Mirko Matijević
  Preuzmite 

Časopis "Svet osiguranja", Maj 2023.
Članak i oglas "Optimalno pokriće za obnovljive izvore energije"
  Preuzmite 

Časopis "Svet osiguranja", Septembar 2022.
Intervju: Dragan Odžaklijević: Posrednici su važna karika na tržištu osiguranja
  Preuzmite 

Časopis "Diplomacy & Commerce", Februar 2022.
Oglas u specijalnom dodatku: Tržište osiguranja u Srbiji 2022
  Preuzmite 

Časopis "Pekar & Poslastičar", Oktobar 2021.
Intervju: Dragan Odžaklijević
  Preuzmite 

Internet portal "Centar za Osiguranje", maj 2016
Intervju: Dragan Odžaklijević
  Preuzmite 

Časopis "SVET OSIGURANJA I FINANSIJA", juni 2014
Članak "Mnoga otvorena pitanja treba hitno rešiti"
 Preuzmite

Časopis "SVET OSIGURANJA I FINANSIJA", septembar 2013
Članak "Očekujemo da se zakonski razgraniče brokeri I agenti"
 Preuzmite

Časopis "SVET OSIGURANJA I FINANSIJA", mart 2009
Članak "Rast uticaja u Srbiji"
 Preuzmite

Časopis "SVET OSIGURANJA I FINANSIJA", februar 2009
Članak "Neophodni za obe strane"
 Preuzmite

Naša referenc lista se sastoji od velikog broja renomiranih internacionalnih i domaćih kompanija koje posluju u Srbiji, od kojih navodimo samo deo:

…i ostali, ne manje važni, uvaženi klijenti naše kompanije.

Pored servisiranja uobičajenih potreba klijenata, ACB sa ponosom ističe i specijalizacije u određenim oblastima privrede i osiguranja, kroz kratku referenc listu specifičnih projekata na kojima smo radili:

• Izgradnja i montaža:
  - Obnovljivi izvori energije: Vetroelektrane Balkana – Najveći Vetropark u JI Evropi u izgradnji kao i u operativnoj fazi, Mala hidro elektrana na reci Poštici – montaža, HE MALI ZVORNIK – Mali Zvornik – dogradnja uz mašinsku zgradu
  - Objekti državne uprave: Agencija za kontrolu leta Srbije i Crne gore – montaža – u snabdevanju i instalaciji opreme za modernizaciju upravljanja vazdušnim saobraćajem, Rekonstrukcija i dogradnja – Aerodrom Nikola Tesla
  - Šoping centri: “UŠĆE” Shopping Center, BEO Shopping Center, Shopping Center Immocenter, BW Galerija, Capitol Park Rakovica, Plaza Centers Kragujevac, Big Fashion Shopping Center Beograd, veliki broj Retail parkova širom Srbije
  - Poslovni centri: Business Center Ušće Tower II, Business Center Navigator I, Business Center Navigator Two, Poslovna Zgrada Gorenje, Poslovna Zgrada Societe Generale, Metro Cash & Carry Centri, Aviv Arlon, BW Kula, Rekonstrukcija objekta EFG banke u ulici Vuka Karadžića, Beograd
  - Hoteli: Hotel Stara Planina, NAIS resort DOO, Rekonstrukcija Hotel Nobel, Beograd, a u operativnoj fazi Ramonda Rtanj, Viceroy Kopaonik
  - Infrastruktura: Žeželjev most Novi Sad, Most na Adi - pristupne saobraćajnice, Popravka, remont i rehabilitacija postojećeg mosta Beška na Dunavu, Most na reci Moravi (deonica Jovac – Ćuprija), Izgradnja deonice autoputa E 75 Grdelica Donje Polje – Caričina Dolina, Lot 5 Autoput E75, Lot 1 - Izgradnja autoputa E80 Pirot (istok) – Dimitrovgrad, Lot 2 - Izgradnja autoputa E80 Pirot (istok) – Dimitrovgrad, Izgradnja i rekonstrukcija ulica u gradu Zrenjaninu, Ražnju, Vršcu, Izgradnja puta Opovo - Debeljača, Izgradnja fabrike za prečišćavanje vode u Vršcu, Postrojenje za preradu vode za piće i gradska vodovodna mreža  Smederevska Palanka - Morava Regional Water Supply, Obaloutvrda na reci Savi kod Šapca – Mačva (Lot1 i Lot2)
  - Stambeni objekti, bolnice, sportski objekti i slično: Stambeni objekti – višespratnice preko 70m u Belgrade Waterfront-u, Stambene zgrade u naselju Stepa Stepanović, Stambeno poslovni objekat u Novopazarskoj ulici, Beograd, Poslovni objekat u Takovskoj ulici, Beograd, Rekonstrukcija kompleksa otvorenih bazena SRC “Milan Gale Muškatirović”, Objekat zatvorenog bazena u Kragujevcu, Dogradnja objekta bolničkog stacionara u Jagodini, Rekonstrukcija Zdravstvenog Centra Subotica, Rekonstrukcija škola i studentskih domova u više gradova u Srbiji, Rekonstrukcija, adaptacija i dogradnja robne kuće Pionir u  Nišu, Stambeno-poslovni objekti na lokaciji zapadno od Ul. Dr. Ivana Ribara, Novi Beograd III faza, Stambeno-poslovni objekti u Kragujevcu, Naučno tehnološki park Zvezdra, Stambena zgrada – Blok 32

• Zdravstveno osiguranje: dobrovoljno zdravstveno osiguranje za veliki broj zaposlenih naših brojnih internacionalnih i čisto lokalnih klijenata
  
  
• Motorna vozila:  Čistilice, abrol kiperi, vozila sa huk liftom, kamioni, nosači kontejnera, specijalizovana vozila za prevoz gasova, autoodgovornost na visoki limit - Holiday Inn, specifična osiguranja (kasko reportažna kola - RTV B92)
  
  
• Transport: specifična osiguranja (razne pošiljke - DHL, opasne materije Henkel & Hipol, elektronska oprema – Siemens, ABB)
  
  
• Profesionalna odgovornost: osiguranja za razne internacionalne i domaće advokatske, konsultantske i inženjerske kompanije na visoke limite – i do 10.000.000 EUR
  
  
• Sport i zabava: Savez hokeja na ledu Srbije, osiguranje nezgode reprezentativki Srbije u košarci, osiguranje otkaza koncerta (Rolling Stones, Police); osiguranje događaja i manifestacija, osiguranje pirotehničkih događaja (vatrometi, light show); ACB je članica Srpske Filmske Asocijacije (Film in Serbia) i pruža usluge posredovanja u osiguranju kako za članice, tako i za sve druge firme koje se bave filmskom i TV produkcijom i postprodukcijom
  
  
• Razna druga specifična osiguranja:
  - Cyber na limite od 1.000.000 EUR
  - D&O na limite od 1.000.000 EUR
  - Rizici političkog nasilja na sume osiguranja preko 150.000.000 EUR
  - Terorizam i sabotaža na sume osiguranja preko 200.000.000 EUR

• Odštetni zahtevi: uspešno rešeni lom mašina kod specifičnih delatnosti klijenata, havarija utovarni most, eksplozija - Te To Senta; požar, građanski nemiri - McDonald's; opšta i produktna odgovornost (neimenovani klijenti), uspešno rešeni odštetni zahtevi trećih lica po osnovu oštećenja imovine usled izgradnje objekata različitih namena; rešenje kompleksne štete na imovini i usled prekida rada zbog velike poplave 2014. godine (neimenovani klijent)
  
  
• Predavanja i učešća na skupovima: Obnovljivi izvori energije, Aon Insights Series 2021: London, Aon Insights Series 2020: London, Inženjerska Komora Srbije, FIC

P: Da li posrednici i zastupnici u osiguranju suštinski rade isti posao?

O: Ne. Posrednici u osiguranju rade u interesu klijenta i nezavisni su od osiguravača, sa kojima sarađuju na plasmanu rizika u osiguranje za svoje klijente. Posrednici imaju i savetodavnu ulogu i nivo znanja koji moraju da poseduju je znatno veći od zastupnika (kao što je i za licencu NBS potrebna veća stručna sprema i složenija pitanja na ispitu).

Zastupnici u osiguranju predstavljaju osiguravajuću kuću i prodaju njene standardizovane proizvode.

P: Zašto posrednici u osiguranju moraju biti osigurani za greške i propuste, a zastupnici ne?

O: Zato što posrednici rade nezavisno od osiguravača i imaju odgovornost za finansijsku štetu koju klijent može pretrpeti zbog grešaka i propusta u smislu davanja saveta, definisanja potreba za osiguranjem i sl. Pošto zastupnici reprezentuju društvo za osiguranje, ono odgovara za moguće greške i propuste zastupnika kojima su ukazali poverenje.

P: Zvuči nelogično da posrednici u osiguranju rade za klijenta a dobijaju nadoknadu kroz proviziju ugovorenu sa osiguravačem. Da li je ovo princip i u drugim zemljama?

O: Provizija posrednika u osiguranju je uključena u ukupnu premiju osiguranja, odnosno u onaj njen deo koji se odnosi na režijske / administrativne troškove koje osiguravač svakako ima (dakle ne u tehničku premiju koja služi za formiranje fondova za isplatu šteta). Pošto posrednik preuzima deo poslova osiguravača pri ugovaranju osiguranja (prikupljanje podataka, definisanje pokrića / limita), stiče pravo na proviziju srazmernu obavljenom poslu. Naravno, posrednika može platiti i klijent, u kom slučaju ne može uzeti proviziju od osiguravača.

Za razliku od nekih drugih brokera osiguranja, ACB svojim klijentima uvek ističe da je naša usluga za njih prividno besplatna, jer se svaki broker osiguranja nadoknađuje iz premije koju njegov klijent plati osiguravaču.

U većini zemalja je na snazi prvi princip nadoknade posrednika u osiguranju.

P: Kako da znamo da je premija osiguranja koju nam prezentuje posrednik konkurentna, odnosno niža u odnosu na ponudu osiguravača?

O: Standardna odredba koju svaki profesionalni broker (kao „veliki kupac“ osiguranja) ugovara sa društvom za osiguranje je da premija osiguranja koja se za određenog klijenta ponudi brokeru osiguranja ne može biti veća od samostalno date ponude osiguravača.

Iako ćete u praksi od pojedinih osiguravača čuti upravo suprotno, možete biti uvereni da su takvi navodi suprotni ugovorima i da mogu biti predmet i pravnih radnji od strane brokera.

P: Da li posrednik učestvuje i u realizaciji odštetnih zahteva?

O: Da, zakonska obaveza posrednika u osiguranju je da klijentu pomogne u realizaciji odštetnih zahteva. To se najčešće ogleda u savetodavnoj ulozi posrednika, poštovanju rokova prijave šteta i drugoj pomoći tehničke prirode, ali ne i u administriranju odštetnih zahteva.